返品・返金ポリシー

お客様の安心を第一に、当店では以下のポリシーに基づき返品および返金の対応を行っております。

① 返品受付期間

商品到着日より 7日以内 に返品のリクエストが可能です。

② 返品の条件

• 受け取り時と同じ状態であること
• 未使用・未開封であること
• タグ・付属品・元のパッケージが揃っていること
• 領収書や注文番号など購入証明が確認できること

衛生商品のため、一度でも使用された商品や水が通された状態のフィルター・浄水器本体は返品をお受けできません。

③ 返品手続き

返品をご希望の場合は、まず info@fujiyashoji.com までご連絡ください。
確認後、返品の可否および返送先・手順をご案内いたします。

※ 事前連絡のない返送はお受けできません。

返品先住所

〒961-0981　福島県白河市北真舟124-8
有限会社 藤矢商事 返品受付係

④ 不良品・誤配送の場合

商品到着時に必ず内容をご確認ください。破損・欠陥・誤配送があった場合は速やかにご連絡ください。
確認の上、当社負担で交換または返金をさせていただきます。

⑤ 返品不可商品

• 使用済みの浄水器本体・フィルター・ストーン類
• 開封済みの衛生商品
• セール・アウトレット商品、ギフトカード、特別注文品

⑥ 返金について

返品商品が弊社に到着し、状態を確認後、7〜10営業日以内 にご注文時の決済方法で返金処理を行います。
金融機関の処理により、実際の返金反映までに時間を要する場合があります。

16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、 info@fujiyashoji.com までご連絡ください。

⑦ お問い合わせ

返品・交換・返金に関するご質問は下記までご連絡ください。
📩 info@fujiyashoji.com
📞 0248-38-0288